Il servizio chat e il servizio chiamate
Hai sempre sognato di avere una segretaria? Con Peekaboox puoi averne addirittura due! Continua a leggere per scoprire come o guarda il video qua sotto:
Con il pacchetto assistente virtuale di Peekaboox, un assistente virtuale si occuperà di ricevere le tue chiamate, mentre un altro si occuperà di rispondere alla chat del tuo sito web.
Puoi attivare il tuo VA quando vuoi tu: imposta il calendario settimanale e decidi l'orario di lavoro del tuo assistente virtuale.
E non solo, il VA si occuperà personalmente di gestire la tua istanza dei servizi Peekaboox: dalle tue prenotazioni alle fatture o il tuo CRM...
Peekabox, inoltre, mette a disposizione tre pacchetti diversi acquistabili in maniera semplice, online, dalla comodità del tuo ufficio e avrai in omaggio il servizio di installazione chat sul tuo sito web e l'assegnazione di un numero virtuale.
Come acquistare il pacchetto Assistente Virtuale
- Naviga nella sezione abbonamento>Assistente virtuale e scegli il piano che più fa per te:
- Pacchetto 100 ore: €500
- Pacchetto 200 ore: €950 con risparmio del 5%
- Pacchetto 500 ore: €2.250 con risparmio del 10%
- Inserisci i dati del titolare della carta con cui effettuerai il pagamento
- Inserisci i dati della carta
et voilà! Il processo di acquisto è completato. Passiamo alla parte di configurazione.
Come configurare il tuo Assistente Virtuale
Una volta acquistato il pacchetto vedrai questa schermata:
per poter configurare il servizio chat e e il servizio chiamate dovrai inserire alcuni dati e documenti. Vediamo in dettaglio:
Servizio chat
Per configurare questo servizio dovrai avere un profilo di Google Tag Manager. Se ancora non ne hai uno, clicca qui per scoprire come crearne uno nuovo e come configurarlo su Peekaboox. Dopodichè controlla il tuo stato:
- Start: Aspetta che un operatore di Peekaboox si metta in contatto con te nel giro di uno o due giorni lavorativi
- Getting requirements: decidi dove installare la chat e dai accesso ai tuoi dati di Google Tag Manager all'operatore di Peekaboox, se invece hai già una chat dai accesso alla stessa.
- Installing: la tua chat è in fase di installazione
- Completed: processo completato!
La tua nuova chat è stata installata correttamente e un operatore di Peekaboox è pronto a rispondere a tutti i tuoi messaggi.
Servizio chiamate/Assegnazione numero virtuale
Per questo servizio sarà necessaria l'assegnazione di un numero virtuale perchè il virtual assistant possa ricevere le chiamate dei tuoi clienti. Il numero virtuale è un numero locale che ti assegna Peekaboox. Il processo di attivazione può durare una decina di giorni circa e per poterlo attivare dovrai:
- Caricare un documento di identità
- Caricare una prova valida di residenza
- Controllare il tuo status:
- Start: carica i documenti richiesti sopramenzionati
- Pending: un operatore visionerà i documenti
- Processing request: i documenti che hai caricato sono corretti. Gli operatori di Peekaboox stanno configurando un nuovo numero virtuale per te.
- Connecting: il nuovo numero virtuale è in fase di attivazione
- Completed: ed è a questo stadio che riceverai il tuo numero virtuale! Anche il processo di configurazione del servizio chiamate è completato. Adesso sarai in grado di configurare il calendario e decidere quando attivare il tuo nuovo Assistente Virtuale!
Chi ha accesso a questa risorsa?
- Manager